TERUGSTUURBELEID

Gepersonaliseerde artikelen zijn definitieve verkoop en kunnen niet worden geretourneerd.

Veel artikelen komen in aanmerking voor restitutie:

Wij verzekeren u van onze volledige tevredenheid. Voordat u van het eenvoudige ruil- en retourbeleid kunt genieten, moet u contact met ons opnemen en terugkeren naar het ontvangstadres voordat u de e-mail terugstuurt. En zorg ervoor dat alle artikelen die naar ons worden teruggestuurd, in de originele staat zijn, dat wil zeggen zonder slijtage, verandering of reiniging, en voorzien van alle labels.

We accepteren retourzendingen als de goederen beschadigd zijn of verzendfouten vertonen, zoals dat u een verkeerd model, verkeerde maat of verkeerde kleur ontvangt. U kunt het beste een foto maken van de goederen die u wilt wijzigen en deze als bewijs aan ons tonen, zodat wij de informatie kunnen bevestigen en het probleem zo snel mogelijk voor u kunnen oplossen. Alle problemen worden binnen 30 dagen opgelost, inclusief de omruiltijd. Als u de juiste goederen retourneert voor terugbetaling: voor alle geretourneerde goederen worden extra aankoopkosten van 15% in rekening gebracht. Vracht- en administratiekosten worden niet gerestitueerd.

Wij dragen niet de transportkosten voor het retourneren van goederen of het ruilen van de juiste orderverpakking. U bent verantwoordelijk voor de transport- en handlingkosten. Daarnaast raden we u aan tracking en verzekering toe te voegen voor uw eigen bescherming, omdat wij niet verantwoordelijk kunnen zijn voor de verloren goederen.

Alle geretourneerde goederen moeten worden verzonden naar het verzendadres waarnaar we u e-mailen.



VERZENDING

Wij bieden gratis bezorgservice voor elke klant en bezorgen bestellingen over de hele wereld. Waar u ook bent, zolang u klant bij ons bent, kunt u genieten van onze beste service!

Uw bestelling wordt binnen 10 werkdagen via USPS of DHL verzonden en het pakket wordt binnen 17 - 24 werkdagen ontvangen.

Als u het sneller nodig heeft, gebruiken wij een geschikte vervoerder om uw bestelling te verzenden. Uw bestelling wordt binnen 3 tot 5 werkdagen verzonden. en het pakket wordt binnen 10-15 werkdagen ontvangen.

Houd er rekening mee dat een snellere vracht wordt bevestigd voordat het betalingsproces is voltooid. Als u uw e-mailadres niet binnen vijf dagen na het plaatsen van een bestelling ontvangt, heeft uw e-mailserver dit mogelijk als spam beschouwd. Neem in dit geval contact met ons op voor hulp bij het volgen van de bestelling.

Voor op maat gemaakte artikelen wordt het artikel binnen 15 werkdagen verzonden.

Gepersonaliseerde artikelen zijn definitieve verkoop en kunnen niet worden geretourneerd.

Veel artikelen komen in aanmerking voor restitutie:

Wij verzekeren u van onze volledige tevredenheid. Voordat u van het eenvoudige ruil- en retourbeleid kunt genieten, moet u contact met ons opnemen en terugkeren naar het ontvangstadres voordat u de e-mail terugstuurt. En zorg ervoor dat alle artikelen die naar ons worden teruggestuurd, in de originele staat zijn, dat wil zeggen zonder slijtage, verandering of reiniging, en voorzien van alle labels.

We accepteren retourzendingen als de goederen beschadigd zijn of verzendfouten vertonen, zoals dat u een verkeerd model, verkeerde maat of verkeerde kleur goederen ontvangt. U kunt het beste een foto maken van de goederen die u wilt wijzigen en deze als bewijs aan ons tonen, zodat wij de informatie kunnen bevestigen en het probleem zo snel mogelijk voor u kunnen oplossen. Alle problemen worden binnen 30 dagen opgelost, inclusief de omruiltijd. Als u de juiste goederen retourneert voor terugbetaling: voor alle geretourneerde goederen worden extra aankoopkosten van 15% in rekening gebracht. Vracht- en administratiekosten worden niet gerestitueerd.

Wij dragen niet de transportkosten voor het retourneren van goederen of het ruilen van de juiste orderverpakking. U bent verantwoordelijk voor de transport- en handlingkosten. Daarnaast raden we u aan tracking en verzekering toe te voegen voor uw eigen bescherming, omdat wij niet verantwoordelijk kunnen zijn voor de verloren goederen.

Alle geretourneerde goederen moeten worden verzonden naar het verzendadres waarnaar we u e-mailen.